Вопрос: Я продаю квартиру,заключили договор с агенством на три месяца,а доверенность на получение аванса от...

Я продаю квартиру,заключили договор с агенством на три месяца,а доверенность на получение аванса от покупателя на год.После окончания договора,я попросила вернуть мне доверенность (доверенность не наториальная),но в агенстве недвижимости мне отказали,также отказали мне вернуть копии моих документов.Имеет ли агентство право не возвращать мне документы и доверенность и для каких целей предположительно им это нужно?